May Queen (mq) wrote,
May Queen
mq

Ненавязчивый сервис, панимаешь...

Эх, разбаловал меня Америчка, ох, разбаловала. Дело, в общем, в следующем: хочу я узнать, почем нынче в Москве прокат машин, чтобы, значит, как у больших - приехать в ерапорт, взять ключи и чесать, куда мне надо, не дожидаючись всяких там таксей, или выяснить, что на это я еще не зарабатываю (так тоже бывает). Звоню, опять же, как большая, говорю, как у нас принято, что положено..Чуйствую на другом конце провода разброд и шатание - сначала девушка раз 5 переспрашивает даты, потом как-то совсем неправильным голосом говорит, что машина данной конфигурации скорее всего будет... В следующем месте - трубку берет девочка, которой трубку по данному вопросу брать не полагается со всеми вытекающими...

Это я все к чему - нету в Москве культуры нашенских кол-центров, ох нету. А вот если бы я выступила с идеей их организации и соответственной муштры девочек, чтобы они правильные слова в трубку говорили и правильные кнопки за пределами ее нажимали, думаете пойдет дело?
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 6 comments